Política de privacidad

Actualizado en Febrero, 2024

1. Introducción

Retargetly es una empresa de tecnología que trabaja con Big Data enfocada en publicidad, proporcionando soluciones de gestión de datos y audiencias para diversos negocios. Somos parte del Grupo Publicis, con sede en Francia y operaciones en todo el mundo. Retargetly es miembro de la Network Advertising Initiative (NAI) y IAB (Interactive Advertising Bureau) Brasil.

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo Retargetly trata y protege sus Datos Personales al proporcionar nuestros Servicios. Nos preocupamos por su privacidad y queremos que entienda cómo manejamos sus Datos Personales y qué opciones tiene con respecto a sus Datos Personales. Hemos tomado las medidas necesarias para proporcionar esta información de la manera más clara y sencilla posible, pero si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje a esta dirección de correo electrónico.

2. ¿Qué hace Retargetly?

Cuando visita propiedades digitales como sitios web y aplicaciones móviles, a menudo hay terceros trabajando entre bastidores para ayudar a proporcionar una excelente experiencia digital; estas empresas ofrecen servicios como análisis, publicidad y prevención de fraudes. Retargetly es una de estas empresas, y ayudamos a entregar la publicidad que mantiene sus blogs favoritos gratuitos, sus negocios favoritos en funcionamiento y su experiencia publicitaria más relevante.

Retargetly proporciona a sus clientes publicidad digital y contenido personalizado en toda la Internet. Para hacer posible algunas de estas cosas y tomar decisiones más inteligentes, necesitamos utilizar información que puede considerarse Datos Personales.

Nuestros principalessServicios incluyen:

- Plataforma de Gestión de Datos (DMP por sus siglas en inglés): Nuestros clientes pueden conectar sus fuentes de datos propias, crear clusters, extraer información valiosa o activarlos como audiencia en campañas digitales.

- Segmentación de Datos: Identificación de audiencias objetivo estándar o personalizadas,formadas por datos probabilísticos y/o determinísticos de categorías como (i) aplicaciones instaladas; (ii) geolocalización; (iii) panel de investigación;(iv) datos fuera de línea, afinidad, intención de compra y datos demográficos.

Teniendo en cuenta los Servicios proporcionados, Retargetly está sujeto y respeta todas las Leyes de Protección de Datos aplicables. Retargetly es el responsable del tratamiento de los Datos Personales procesados ​​como se describe en esta Política de Privacidad.

Al familiarizarse con esta Política, ha dado el primer paso paracomprender cómo las empresas de publicidad, como la nuestra, contribuyen a la capacidad de Internet de mantener un ecosistema diverso de contenido gratuito mientras brindan una mejor experiencia de navegación digital.

3. ¿De dónde recopilamos datos?

Retargetly solo recopila datos directamente cuando usted accede a nuestro sitio web. En otras circunstancias, Retargetly no recopila directamente sus datos, sino que trata datos proporcionados por terceros, clientes y socios. 

Retargetly procesa datos de sitios web y aplicaciones móviles de clientes y socios externos utilizando cookies, píxeles o herramientas similares de seguimiento de datos. Cuando usted accede a un sitio web o aplicación de uno de nuestros clientes o socios, sus datos pueden ser recopilados y procesados para personalizar su experiencia publicitaria.

Retargetly también contrata a varios proveedores y socios de datos (por ejemplo, proveedores de datos, vendedores de software, canales de comunicación, agencias de publicidad y categorías similares de socios) para recibir Datos Personales con el fin de ofrecer nuestros Servicios y hacer viable nuestra operación. Como resultado, Retargetly puede tratar Datos Personales recopilados por estos socios en la medida en que dichos Datos Personales sean necesarios para la prestación de los Servicios. Siempre buscamos evaluar cuidadosamente a los socios externos y establecer obligaciones contractuales con ellos para la seguridad de la información y la protección de Datos Personales con el fin de minimizar riesgos. También recopilamos datos de fuentes públicas comercialmente accesibles, lo que nos puede ayudar a obtener una comprensión más completa de los intereses de los titulares de los datos.

Además, cuando usted accede a nuestro sitio web, también podemos recopilar su información de navegación según lo detallado en esta Política.

Nos adherimos a las mejores prácticas para asegurar que todos nuestros clientes y socios solo recopilen datos de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos aplicables y verifiquen que se proporcione información y opciones adecuadas a todos los titulares de los datos.

4. ¿Qué datos se recopilan y/o tratan?

Retargetly puede recopilar datos directamente a través de su sitio web o al proporcionar Servicios a sus clientes (incluidos a través de los sitios web y aplicaciones de sus clientes). Esto incluye las siguientes categorías de datos:

  • URL de páginas accedidas o buscadas;
  • Referente (dirección de la página web);
  • Título de la página;
  • Marca de tiempo de la visita;
  • Agente de usuario (a partir del cual inferimos el nombre del navegador, la versión del navegador, el sistema operativo, la versión del sistema operativo, el nombre del dispositivo);
  • Dirección IP (a partir de la cual inferimos el proveedor de servicios de Internet);
  • Eventos personalizados en la aplicación;
  • Idioma del navegador;
  • Palabras clave de búsqueda de GA;
  • Latitud;
  • Longitud;
  • Altitud;
  • Nombre de Wi-Fi;
  • Datos demográficos declarados;
  • Identificaciones de cookies;
  • ID de dispositivos (como direcciones IP);
  • ID de publicidad (como identificadores de publicidad móvil);
  • Datos de uso de dispositivos móviles (como aplicaciones utilizadas);
  • Datos de ubicación recibidos de su dispositivo;
  • Interacciones con anuncios (por ejemplo, visualizaciones, clics, compras);
  • Solicitudes de ofertas publicitarias; e
  • Información demográfica como edad, género, ciudad/región e idioma.

5. ¿Para qué fines recopilamos y/o tratamos datos?

Retargetly proporciona Servicios que ayudan a nuestros clientes a recopilar datos y adaptar mejor los anuncios y las campañas publicitarias a los intereses y preferencias de las personas en Internet. Los Servicios proporcionados por Retargetly ofrecen soluciones inteligentes para el tratamiento de datos, la segmentación y la evaluación de la publicidad servida para nuestros clientes y terceros, tanto dentro como fuera de nuestros Servicios, directamente o a través de varios socios.

Por lo tanto, los Datos Personales recopilados y/o tratados porRetargetly, sin perjuicio de lo anterior, tienen el propósito de facilitar la ejecución de las siguientes actividades:

  • Medición de frecuencia (conteo del número de veces que se ven los anuncios): esto es necesario para asegurar que los anuncios no se muestren a la misma persona más de un cierto número de veces.
  • Conteo de clics (conteo del número de veces que se hicieron clic en los anuncios): esto es necesario para entender qué formatos creativos generan interés y participación y cuáles no.
  • Limitación de frecuencia: asegurar que los anuncios no se muestren a las mismas personas más de un cierto número de veces.
  • Entender los comportamientos de navegación de los titulares de datos agregados.
  • Pruebas de anuncios.
  • Seguimiento de conversiones (conteo del número de veces que los titulares de datos que vieron los anuncios compraron un producto o servicio): Esto es necesario para comprender el rendimiento general de la inversión del anuncio y si vale la pena invertir en esa campaña.
  • Medición de la efectividad de la publicidad, a través de la visibilidad: Entender si los titulares de datos realizaron compras después de ver los anuncios.
  • Detección de fraude.
  • Pruebas y mejora de campañas publicitarias.
  • Análisis de tendencias en comercio electrónico y uso de la web.
  • Selección de anuncios básicos.
  • Almacenamiento y acceso de información en un dispositivo asociado.
  • Creación de perfiles de anuncios personalizados.
  • Selección de anuncios personalizados.
  • Investigación de mercados para generar información sobre la audiencia.
  • Desarrollo y mejora de productos y servicios.
  • Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y depurar.
  • Provisión de anuncios o contenido técnico.
  • Emparejamiento y combinación de fuentes de datos fuera de línea.
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales con clientes y terceros.
  • Defensa de intereses legítimos, incluidos los de terceros (clientes, socios, etc.).

También podemos tratar o compartir datos con un tercero en caso de una transacción corporativa importante, incluyendo, por ejemplo, una fusión, inversión, adquisición, reorganización, consolidación, quiebra, liquidación o venta de algunos o todos nuestros activos, o con fines de diligencia debida relacionada con cualquier transacción de este tipo.

6. ¿Cómo tratamos los Datos Personales?

Todos los datos tratados por Retargetly se cifran mediante hashing. Incluso si un cliente o socio proporciona datos como Datos Personales directamente identificables, cuando ingresan a nuestros sistemas y se procesan, dichos datos se someten a hashing. El hashing es una función que convierte un valor en otro (enmascara los datos originales con otro valor). El hashing de datos es una práctica común en informática utilizada para diversos fines, incluidos el cifrado, la compresión, la generación de sumas de comprobación y la indexación de datos. Retargetly realiza hashing de datos para cifrar todos los datos identificables dentro de su plataforma.

Realizamos sincronizaciones de cookies con intercambios publicitarios, editores y otros socios, lo que significa que recibimos y compartimos IDs de cookies u otros identificadores seudonimizados entre ellos. Esto nos permite conectar las categorías de audiencia con las plataformas sincronizadas para la activación de la audiencia.

Redes sociales: A veces, nos involucramos con plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook y TikTok) para mostrar marketing directo en sus plataformas. Esto implica cargar datos en la respectiva plataforma de redes sociales (como direcciones de correo electrónico u otros identificadores). La plataforma luego compara los datos cargados con su propia base de usuarios. Cualquier usuario que coincida con la lista cargada se agrega a un grupo que recibirá el mensaje de marketing seleccionado. Tenemos controles contractuales con las plataformas de redes sociales para asegurar que protejan los datos. No somos responsables de las prácticas de datos de las plataformas de redes sociales y recomendamos que siempre lea sus respectivas políticas de privacidad.

7. ¿Hay otros destinatarios de sus datos?

Proporcionamos servicios de análisis e información a nuestros clientes y socios en forma de datos agregados, que no incluyen Datos Personales individuales. Sin embargo, algunos clientes seleccionados pueden recibir exportaciones completas de nuestros datos a un nivel granular (ID de cookies, ID de dispositivos, ID de segmentos). También proporcionamos datos a plataformas de terceros que ofrecen tecnología para la compra de publicidad digital, como plataformas de demanda, plataformas de gestión de datos y redes sociales, y trabajamos con procesadores de datos externos seleccionados, por ejemplo, para medición de audiencia, hosting seguro o proveedores de almacenamiento de datos.

Compartimos Datos Personales con nuestras Filiales que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo nuestras Filiales tratan los Datos Personales, consulte la  Política de Privacidad de Epsilon. Cuando sea apropiado y justificado, los Datos Personales pueden ser compartidos con entidades de Publicis Groupe y sus filiales en Francia y a nivel mundial.

Ciertos clientes pueden tener acceso a una versión personalizada de nuestra plataforma con el propósito de crear audiencias personalizadas o análisis de datos para sus propios clientes.

Puede ser necesario poner los datos a disposición de otras entidades (ubicadas en regiones como América del Norte, América Central, América del Sur, India), dentro o fuera del Publicis Groupe, que proporcionen servicios técnicos o de soporte, utilizando mecanismos de transferencia adecuados.

8. Transferencias internacionales

Como se mencionó anteriormente, otras empresas dentro de nuestro grupo y algunos proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del país en el que se recopilaron los Datos Personales. Si esto ocurre, hemos establecido salvaguardias para asegurar que los datos se traten de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos aplicables.

9. ¿Por cuánto tiempo conservamos los Datos Personales?

Retenemos los Datos Personales que tratamos de acuerdo con nuestra política de retención y eliminación de datos, que sigue las Leyes de Protección de Datos. El período de retención depende de cada tipo de dato que procesamos y su respectivo propósito. Por ejemplo, retenemos los datos recopilados a través de píxeles, SDK y repositorios durante 90 días en almacenamiento activo en nuestros sistemas y luego 365 días en almacenamiento inactivo. Después de 365 días, se eliminan todos los datos.

10. Cookies

Como se mencionó anteriormente, una de nuestras principales fuentes de recopilación de datos es el uso de cookies. Una cookie es un pequeño conjunto de datos enviados desde un sitio web y almacenados en el navegador web de un titular de datos mientras navega por ese sitio web. Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, el navegador envía información de cookies al servidor para informar al sitio web que reconoce al titular de datos.

10.1. ¿Cómo puede administrar cookies y otras tecnologías?

Si no desea que utilicemos sus Datos Personales para anuncios personalizados de nuestros clientes anunciantes, puede administrar sus datos accediendo a  retargetly.com/opt-out o enviando un correo electrónico. Si ha aceptado cookies de otros sitios web y proveedores de publicidad, deberá repetir el proceso con respecto a ellos. La mayoría de los sitios web y aplicaciones contienen publicidad, por lo que la administración de cookies no afectará a los anuncios no personalizados.

También puede eliminar las cookies de su navegador web siguiendo las instrucciones proporcionadas en la sección "ayuda" de su navegador. Recuerde que algunas cookies son esenciales para utilizar ciertas funciones del sitio web, por lo que, si elige eliminar todas las cookies, es posible que estas funciones no trabajen como se esperaba o que deba aceptar algunas cookies en su próxima visita.

Para darse de baja en dispositivos móviles, verifique los controles de privacidad de sus sistemas.

11. Medidas de seguridad

Retargetly emplea varios tipos de medidas de seguridad para resguardar la integridad de los datos, siguiendo los estándares de seguridad de la información de la industria al recopilar y almacenar Datos Personales.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los Datos Personales bajo nuestra responsabilidad, tanto durante la transmisión como al recibirlos. Esto incluye medidas de seguridad físicas y técnicas para proteger nuestros Datos Personales contra la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilegal, así como contra la divulgación o el acceso no autorizado. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de información a través de Internet es completamente seguro.

Los Datos Personales también pueden almacenarse utilizando tecnología de computación en la nube y otras tecnologías similares, siempre con el objetivo de mejorar y optimizar nuestros servicios y seguridad. Tratamos la seguridad de sus datos con el mayor cuidado, utilizando estándares adoptados por la industria y las mejores prácticas. Contamos con un sólido equipo altamente calificado y responsable de asegurar que Retargetly adopte las mejores prácticas de seguridad, incluyendo: (i) autenticación multifactorial para acceder a la información; (ii) seguridad como código para permitir la automatización y respuestas rápidas y eficientes a eventos de seguridad en el entorno tecnológico; (iii) cifrado de datos en reposo, en tránsito y en uso para asegurar la integridad de la información; (iv) monitoreo continuo del entorno; (v) análisis y pruebas continuas de la seguridad de la información en nuestros sistemas por parte de equipos internos y externos; (vi) auditorías regulares.

12. Derechos del titular de Datos Personales

Las Leyes de Protección de Datos aplicables otorgan ciertos derechos al titular de Datos Personales. En particular, puede ejercer los siguientes derechos ante Retargetly:

  • Confirmación del tratamiento de datos: puede solicitar que Retargetly confirme si procesa sus Datos Personales.
  • Acceso: puede solicitar que Retargetly informe y proporcione los Datos Personales que tiene sobre usted, permitiéndole utilizarlos como desee, incluso transfiriéndolos a otra empresa.
  • Rectificación de datos: si descubre que sus Datos Personales están incompletos, inexactos o desactualizados, puede solicitar su corrección a Retargetly.
  • Anonimización, bloqueo o eliminación: si se tratan Datos Personales innecesariamente, en discordancia con el propósito previsto o en violación de la ley aplicable, puede solicitar que Retargetly anonimice, bloquee o elimine esos datos, siempre que se establezca efectivamente el incumplimiento de la ley. 
  • Eliminación de datos: si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, puede solicitar la eliminación de estos Datos Personales recopilados directamente por Retargetly a través de nuestro propio sitio web.
  • Información sobre prácticas de intercambio de datos: puede solicitar que Retargetly le informe con qué terceros ha compartido sus Datos Personales.
  • Revocación del consentimiento: si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, puede solicitar la revocación de esta autorización. La revocación del consentimiento puede resultar en la imposibilidad de utilizar ciertas funciones de plataformas, sitios web y aplicaciones.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, u otros derechos que pueda tener, comuníquese directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD) en esta dirección de correo electrónico. Para cumplir con sus derechos, podemos solicitar prueba de su identidad como medida de seguridad y prevención de fraudes.

En caso de que no esté satisfecho con el tratamiento de datos realizado por Retargetly o la asistencia para ejercer sus derechos, tiene la posibilidad de presentar una queja ante la agencia de protección de datos en su país, según corresponda.

13. Contáctenos


Si desea ejercer alguno de sus derechos o si tiene alguna pregunta después de leer esta Política, comuníquese directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD) en esta dirección de correo electrónico. Para cumplir con sus derechos, podemos solicitar una prueba de su identidad como medida de seguridad y prevención de fraudes. 

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si esto sucede, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos, y actualizaremos la fecha indicada al comienzo de la Política.

15. Definiciones utilizadas en esta Política de Privacidad

La naturaleza técnica de nuestros Servicios requiere que sigamos haciendo referencia a conceptos complejos. Las palabras en mayúscula tienen los siguientes significados,

“Filiales” significa cualquier corporación que controle, esté controlada por, o esté bajo el control común de Retargetly, incluyendo Epsilon (Epsilon Data Management, LLC, Conversant LLC, Citrus Ad International, Inc., EPSL Data Mexico, S.A. de C.V y MMS Brasil Comunicação Filial São Paulo – Epsilon Brasil.

"Leyes de Protección de Datos" se refiere a las leyes de protección de datos aplicables en la región de América Latina, incluidas, entre otras, (i) la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil ("LGPD", Ley Federal Nº 13.709/2018); (ii) la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de 2010 de México; (iii) la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley Federal Nº 25.326/2000); (iv) la Ley sobre la Protección de la Vida Privada de Chile (Ley Nº 19.628/1999); (v) la Ley de Protección de Datos Personales de Colombia (Ley Nº 1.581/2012); (vi) la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley Nº 29.733/2011); (vii) la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador de 2021; (viii) la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley Nº 8968/2011); (ix) la Ley de Protección de Datos Personales de Uruguay (Ley Nº 18.331/2008): (x) la Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua (Ley Nº 787); (xi) la Ley de Protección de Datos Personales de Panamá (Ley Nº 81/2019); (xii) todas y cada una de las leyes aplicables de los Estados Unidos que regulan las actividades de tratamiento de datos; y (xiii) todas y cada una de las leyes y reglamentos nacionales de protección de datos aplicables de las respectivas autoridades supervisoras nacionales de protección de datos; en cada caso, según puedan ser modificados o reemplazados de vez en cuando.

"Retargetly" se refiere a Dirichlet LLC, una entidad legal privada establecida de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América, registrada bajo el número 35-2616521, located at 1201 North Orange St, Suite 700 #7352 - Wilmington, 19801-1186; Bethink SRL, una entidad legal privada establecida de acuerdo con las leyes de la República Argentina, registrada bajo el número 30-71429231-1, located at La Pampa 1391, piso 1, CABA. CP: 1428; Retargetly Brasil Sistemas Ltda., una entidad legal privada establecida de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, registrada en CNPJ/MF bajo el número 13,378,973/0001-00, ubicada en Avenida Doutor Cardoso de Melo, No. 1855, suite 61, sala 5, Vila Olímpia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, Código Postal 04548-005. Retargetly es una empresa de tecnología que trabaja con Big Data, ofreciendo soluciones para la gestión de datos y la segmentación de audiencias para diversos negocios. Actúa como el responsable del tratamiento de los Datos Personales tratados según lo descrito en esta Política de Privacidad.

"Datos Personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Información como nombre, número de identificación, datos de ubicación e identificador en línea se consideran Datos Personales.

"Servicios" significa todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, como se detalla en la Sección 2 anterior.